Functieomschrijving

Voor onze klant zoeken wij een Credit Controller.
 
Een Financial Coördinator bij Credit Control kent de collections processen tot in detail. 
Hij bewaakt een helicopterview over de end-to-end operationele processen om van daaruit de nodige escalaties en opvolging te initiëren. 
Hij/zij beheert alle Credit Control taken en fungeert als aanspreekpunt naar Team Lead en Incident Management (informeren, aantonen, uitzoeken en opvolgen van incidenten). 
In het ideale team is dit laatste een roterende rol. De Financial coördinator van Credit Control is als eerste betrokken bij releases, implementatie van nieuwe tools of programma’s en zal hier ook optreden als tester. Hij is hiervoor in staat End-to-End te denken.
Het hoofddoel is het beheren en opvolgen van het automatisch collections proces.
Credit Control zorgt voor de rapportering en testing van het collections proces, het onder controle houden van financial churn en bad debt alsook het behandelen van 1 op 1 vragen die door FO niet kunnen opgelost worden of uit het automatisch proces vallen.
Contact met zowel interne als externe partners.
 

• Het beheer en controleren van het automatisch collections proces
• Aanvullen van de dagelijkse reporting rond collections, analyseren en optimaliseren
• Testing van changes, nieuwe tools en programma’s, om er voor te zorgen dat we proactief opmerken als er zaken niet juist zitten.
• Gespecialiseerde analyses maken op de collections processen, verloop van dagdagelijkse werking. Hiervoor is een grondige kennis van de processen nodig.
• Dagelijks meedenken hoe we financiele churn kunnen vermijden.
• Bad debt onder controle houden
• Behandelen van payment plans, falingen en klantendossiers