Functieomschrijving

De Presales Specialist ondersteunt zowel interne als externe verkoopkanalen in commerciële en administratieve opvolging van het verkoopproces. Hij/zij beheert daarbij de contracten van partners en klanten..

• Je onderhoudt goede contacten met het commerciële team en klanten/partners. Je begrijpt hun behoeften zodat (commerciële) opportuniteiten/vragen optimaal kunnen opgelost of behandeld worden. Je stelt oplossingen voor binnen vooraf bepaalde parameters, gebruikmakend van jouw productkennis & interne contacten.
• Je fungeert als contactpersoon voor commerciële vragen van klanten en speelt hierbij maximaal in op commerciële opportuniteiten en lost hun problemen op.
• Je verzekert de coördinatie tussen de verkoopprocessen en deliveryprocessen. Je bouwt bruggen tussen de verschillende afdelingen en neemt deel aan/organiseert meetings om de interne samenwerking te verbeteren. 
• Je staat in voor de opmaak en opvolging van administratieve en commerciële verkoopdocumenten (offertes, contractwijzigingen, contracten) en het registreren van de nodige informatie met betrekking tot de verkoopprocessen.
• Je kijkt kritisch naar operationele processen, doet verbeteringsvoorstellen en werkt deze mee uit met collega’s. Je initieert verbeteringsprojecten of werkt deze mee verder uit. 
• Het beantwoorden van complexe vragen (integratie van verschillende producten en diensten) en RFP's. Mogelijk wordt u hierbij ondersteund door specialisten in de verschillende domeinen, waarbij u het virtuele team beheert. 
• Je wordt betrokken bij het productmanagement van nieuwe of vernieuwde producten.